Carnet d'adresses
Olivia Sklower est directrice commerciale de l’atelier parisien Sophie Mallebranche, appartenant au groupe Material Design Group. Elle découvre à peine Bento et en est déjà ravie !
Pour cette société de création de métal tissé, l’utilisation d’un logiciel de base de données tel que Bento a été signe de changement et a permis à l’équipe des Ateliers Sophie Mallebranche de mieux organiser son travail.
« Bento m’apporte plus de clarté et une meilleure visibilité de mon travail et de mon réseau », explique Olivia Sklower.
La base Bento mise en place pour cette société répertorie en effet près de 3 000 contacts dans le carnet d’adresses.
« C’est notre carnet d’adresses principal. Les contacts qui y figurent sont des clients tels que des architectes, des décorateurs, des marques de luxe, des hôtels, des restaurants, des institutions ou encore des fournisseurs en matières premières, des partenaires tapissiers, verriers, menuisiers ou serruriers », explique Mme Sklower.
La création du carnet d’adresses a été réalisée très facilement grâce à la fonctionnalité d’import des données du logiciel Bento. « J’ai fait un export de l’ensemble des coordonnées de nos contacts présents dans notre ancien tableur, puis les ai importées directement dans Bento ».
Olivia Sklower a également créé plusieurs formulaires dans la base Bento, tous reliés entre eux :
- Le formulaire « Alimentation » dans lequel sont répertoriés tous les produits de la société disponibles pour les projets.
- Le formulaire « Exercices » qui recense l’ensemble des requêtes des clients concernant les produits de la société.
- Le formulaire « Suivi de projets » regroupe tous les projets traités, en cours ou à venir, par exemple des projets de décorations d’intérieurs pour utiliser le métal tissé comme diviseur d’espaces ou habillements muraux…
Toutes les informations présentes sur la fiche du projet, telles que les relances, les devis ou les rendez-vous, sont saisies au fur et à mesure de l’avancement du projet.
Chaque projet et chaque demande d’échantillon est systématiquement rattaché à un contact du carnet d’adresses et à un produit du « Catalogue Produit »
« L’utilisation de Bento me donne une sorte de cartographie de mes clients et de mon emploi du temps car il permet de gérer tous les projets dans le temps et sur du long terme », commente Mme Sklower. Elle ajoute « En un clic, nous avons un aperçu complet d’un projet ! »
Olivia Sklower et l’équipe des Ateliers Sophie Mallebranche prévoient de faire évoluer très bientôt leur base de données Bento en y ajoutant d’autres formulaires et sous-catégories pour avoir un maximum de détails sur les projets, les produits et les contacts.
« L’équipe dirigeante étant équipée d’un iPhone, nous envisageons dans un futur proche, la mise en place de l’application Bento for iPhone pour accéder à notre base de données lors de nos déplacements », conclut Mme Sklower.
Merci à Olivia Sklower, Directrice commerciale des Ateliers Sophie Mallebranche – Material Design Group SAS
